itelio bietet maßgeschneiderte IT-Lösungen für mittelständische Unternehmen und öffentliche Institutionen. Als strategischer Partner in anspruchsvollen Projekten bieten wir nicht nur Support, sondern lösen komplexe IT-Herausforderungen und optimieren Infrastrukturen nachhaltig. Dabei arbeiten wir eng mit führenden Herstellern wie Microsoft, HPE und Sophos zusammen. Unsere Kunden verlassen sich auf unser Expertenwissen, wenn Standardlösungen nicht mehr ausreichen – genau hier kommst du ins Spiel!

Deine Aufgaben:

• Eigenständige Betreuung unserer Kunden in anspruchsvollen IT-Projekten (remote und vor Ort)
• Analyse und Bearbeitung komplexer 2nd- und 3rd-Level-Support-Anfragen von IT-Abteilungen mittelständischer Firmen
• Eigenverantwortliche Ticketbearbeitung, mitunter in enger Zusammenarbeit mit Herstellern und Partnern
• Installation, Wartung und Instandhaltung komplexer IT-Infrastrukturen
• Unterstützung unserer Vertriebsabteilungen im Pre-Sales-Consulting

‍Entfalte dein volles Potenzial als IT-Experte und gestalte aktiv die IT-Infrastrukturen unserer Kunden. Bei itelio hast du die einzigartige Möglichkeit, dich auf Technologien zu spezialisieren und in deinen Fachbereichen zum absoluten Experten zu werden. Als „Technology-Owner“ erarbeitest du tiefe Einblicke in die neuesten Entwicklungen am Markt und teilst dein Wissen mit unserem Team und unseren Kunden.

Unsere Anforderungen

Wir suchen Experten mit tiefgehendem Know-how, die bereit sind, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln, denn: Arbeiten bei itelio bedeutet mehr als nur IT-Support. Bei uns hast du die Chance, tief in die spannendsten IT-Projekte einzutauchen und dein technisches Wissen auf ein neues Level zu bringen.

Du bringst mit:

• Umfassende, tiefgreifende IT-Fachkenntnisse
• Expertenwissen und Projekterfahrung in mindestens einer unserer nachfolgend genannten Kompetenzbereiche:
  • Microsoft-Infrastruktur und -Dienste (Windows Server mit diversen Diensten und in aktueller Version)
  • Virtualisierung (VMware, Hyper-V)
  • Storage (HPE-Storage-Lösungen oder vergleichbare Systeme)
  • Netzwerk (LAN, WLAN, Netzwerk-Security)
  • Sicherheit (Firewall, VPN, Virenschutz)
  • Cloud-Services (Microsoft 365, Microsoft Azure, Windows 365)
  • Kommunikation (Exchange Online, Teams, Mimecast)
  • Collaboration (SharePoint Online, OneDrive for Business)
  • Identity (Microsoft Entra ID, Active Directory, Entra Connect)
  • IT-Management (Microsoft Intune, Windows Autopilot, Azure Update Management)
• Führerschein der Klasse B bzw. 3
• sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1) in Wort und Schrift

Software­hersteller, IT-Dienstleister & Cloud-Experte

Die itelio GmbH zählt zu den führenden IT-Unternehmen im südbayerischen Raum. Als IT-Dienstleister war es von Anfang an unser Ziel, IT-Umgebungen fortlaufend zu optimieren. Diese spannende Mission spornt uns bis heute zu Höchstleistungen an. Mit unserer eigenen Software Docusnap bieten wir zudem eine international anerkannte All-in-One-Lösung für die IT-Dokumentation. Bei aller Fortschrittlichkeit in der sich rasant entwickelnden IT liegt unser Augenmerk vor allem aber auch auf langfristigen Kunden- und Mitarbeiterbeziehungen, Stabilität und einer großen Portion Menschlichkeit.